Odstúpenie od zmluvy
Informácie pre spotrebiteľa pri zmluve uzatvorenej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov.
Lehota
Spotrebiteľ má spravidla právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu, ak to umožňuje zákon. Lehota sa pri tovare začína dňom prevzatia tovaru; pri službe dňom uzavretia zmluvy. Podrobnosti a výnimky určuje zákon č. 108/2024 Z. z.
Ako odstúpiť
Oznámenie o odstúpení pošlite na info@coolsystems.sk alebo na adresu Tehelná 21, 082 04 Drienov. Uveďte meno, adresu, číslo objednávky alebo dokladu, dátum a jasné vyhlásenie o odstúpení.
Vzor
„Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tovar/službu: …, objednanej dňa: …, prevzatej dňa: … . Meno a adresa spotrebiteľa: … . Dátum a podpis (ak sa posiela listom): … .“
Vrátenie a platba
Spotrebiteľ vráti tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení, ak zákon neustanovuje inak. Obchodník vráti prijaté platby v zákonnej lehote a môže čakať, kým tovar dostane späť alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.
Výnimky
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady výslovne určené zákonom, napríklad na tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo zjavne prispôsobený jeho osobným potrebám.